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这些关于淘宝品控的问题,终于有了答案

文章出处:呼和浩特市悦鑫电子工程职业技术学校 人气:-发表时间:2017-04-06 16:25:00

1、牛仔裤掉色无法避免的,这个算质量问题吗?

亲,正常来说,牛仔裤洗涤出现掉色情况,是正常的现象,但是多次洗涤还是严重掉色,这就说明染色工艺不合格,染料和纤维之间没有形成牢固的化学结合。从质量检测方面来说,是存在耐水色牢度检测不合格的。若商品被排查到,主要是因为多数消费者有了像掉色、描述不符等退款描述和评价,建议您维护好商品的售后数据,不要因为大量的品质退款导致被排查哦~


2、牛仔裤等商品,一个链接有多个颜色和款号,需要对应每个商品都提供申诉凭证吗?

亲,若一件商品中存在多个花色/颜色sku,每个sku均需要提供申述凭证:可以提交其中一个sku的质检报告,其他sku提交吊牌,能确认与报告商品一致即可,所提供的sku需为风险最高的SKU对应的质检报告【如最贵重材质商品、最低价商品等属于最高危的SKU】;若一个商品款式货号很多,请您和供应商沟通确认下,确保质检报告的款式型号中覆盖多个型号哦;有些厂家的多个款号用的面料是一样的,若您出售的商品,都覆盖在厂家送检时填写的款号信息内,也是可以的亲


3、天猫供销平台的分销商品被劣质类商品处罚了,会免责吗?没有质检报告怎么办?

亲,对于质量问题相关的违规,您需按照相应申诉要求进行申诉,若申诉不成功,淘宝则认定分销商在商品质量把控上是存在一定责任的,故淘宝认定此种情形下分销商需承担责任,是不免责的;若被处罚后,建议您及时和上游的供应商沟通,索要对应商品的质检报告进行申诉哦


4、先要有检测报告才能上传商品吗?

亲,目前商品发布是不要求上传质检报告的哦,不存在先有质检报告才能发布商品;但是您需要维护好商品的品质数据,避免被排查到哦~


5、质检报告现在要求的是第三方出具的是吗?质检报告在那里做?

亲,质检报告可以找获得国家强制性认证机构认证(一般是带有CMA认证标识的)检测实验室和第三方检测机构哦~


6、质检报告如果是在处罚之后再去做的话就是无效的,对吗?

亲,质检报告检测日期需在处罚日期之前1年以内,所以在处罚通知起之后再去做质检报告,对于本次申诉来说,是无效的哦


7、被品控抽查到之后,我修改好重新上线了,会有降权么?

亲,综合搜索的影响要素较多,违规处罚也是其中的一个考量维度,会对搜索权重产生一些影响,建议您后续维护好商品的品质,避免被再次处罚哦



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